人工智能会导致失业潮吗？

2023-3-25 20:12| 发布者: 道| 查看: 224| 评论: 0

近年来，随着人工智能行业和机器人制造行业的发展，越来越多的人担心这样的行业会严重影响到人类的工作岗位。

在和AI类企业沟通的时候，常常听到的一个说法是：“我们的终极目标是取代人。” 说这句话的人通常还伴随着如自由女神般的使命与光辉感。不过话说回来，没点使命感和理想主义也不可能在现阶段老老实实做AI。这种花大钱，不知何时产出的“赔钱卖卖”除了靠风险投资的硬气，还有就是创始人心中的那一片伊甸园了。可即便如此，普罗大众真的接受吗? 虽然不少专家都跳出来说，“现在我们在进行的AI革命有如百年前的工业革命和电力革命一般，当汽车取代了马车，马车夫还是可以当汽车司机的呀。” 但对于每一个即将被AI替补的人类而言，这都是个人的完整悲剧。当然了，人工智能毕竟不是人。很多工作职位是人工智能很难取代的：

01 创意人士

“尽管我相信，每一个工作岗位都能够并且也将从一定程度的人工智能或机器人影响中获益，但在我看来，有些职位将永远不会被技术所取代。”人力资源平台Broadstone创始人兼CEO汤姆·皮克斯吉尔（Tom Pickersgill）说道。该平台利用人工智能和机器学习技术，将求职者与英国最大的雇主相互匹配。其中一类被归入安全地带的岗位就是创意人士，包括艺术家、歌手和音乐人。“人类利用其生活经历、情感和创造力，赋予作品生命。机器人和人工智能利用数据进行学习和改善。”皮克斯吉尔说道。“我不相信数据能够创造真正的艺术作品，甚至通过共同的经历引起受众的共鸣，无论是绘画、旋律还是歌声。”

02 维护领班

运行生产线的过程中，问题和瓶颈在所难免，通常来讲，这不是一件好事。但从工作机会的角度出发，这类无可避免的问题将有利于保住人类的饭碗，因为其解决方案离不开人类的独创性，People First产品主管马克·威廉姆斯（Mark Williams）说道。该公司通过运行软件平台，致力于提升人类的工作效率。 “尽管机器能够以更快的速度组装产品，却不具备解决生产问题所必需的分析能力、领域专长和宝贵知识。”威廉姆斯说道。他指出，这类工作属于高技能岗位，但也会是高需求的。

03 发型师

Central Research Laboratory是一个高科技共享办公空间，也是服务于技术创业公司的孵化器。作为其主管，马特·亨特（Mat Hunter）目睹无数初企试图开发各种新技术，因此深入了解了机器的能力和局限性。他相信，与会计类等岗位相比，社会地位相对不高的理发师反而能够安全度过自动化危机。 “过去曾有人尝试开发理发机，但除了寸头，其他发型都需要相当灵巧娴熟的手法，这是很难做到自动化的。”亨特说道。“反正，机器也不擅长聊八卦。”

04 心理治疗师和社工

皮克斯吉尔指出，另一类不受自动化影响的岗位很可能是与治愈心灵相关的工作。“人们看心理医生，是因为需要情感支持和引导。这只能通过人与人的真实互动实现，对方必须能够感知和理解你的需求，根据共同的经历为你提出建议，而不是仅仅基于数据驱动的逻辑做出判断。”

05 教师

老师往往是社会的无名英雄。他们工作过量，薪酬偏低，却肩负着一项最重要的任务：培育年轻人才。进入自动化时代，这些辛勤的园丁将迎来一个好消息，那就是他们的工作不会受到威胁。 “在往后的日子里，AI和机器人无疑将支持教师发挥育人作用，但我不认为，未来某天，教导孩子的将不再是人类。”皮克斯吉尔说道。“人际交往能力、同理心和理解力对于培养全面发展、情感自信的年轻人而言至关重要，唯有人类才能做到这一点。”

06 医护人员

威廉姆斯认为，医生和护士的工作也很可能永远不会被机器所取代。毫无疑问，自动化技术将进一步强化治疗效果，但事实是，在与患者建立关系、使他们感觉被体谅理解方面，机器人永远无法超越医护人员。 “医护人员与患者接触需要社交智慧。即便是最复杂先进的机器人，在培养人际关系方面，它也只能假装建立关系、表达理解或展示其他形式的情感智能。”威廉姆斯说道。 07 看护人员

人类或许不介意把下厨和理财的任务交给机器人和人工智能，但是让机器人当孩子的保姆或照看年迈的母亲，我们恐怕过不了自己心里那一关。此外，我们还必须考虑到一点：当今最先进的机器人也缺乏肢体灵巧度，难以执行看护者每天重复的动作和行为。皮克斯吉尔认为，即使机器人和人类一样灵活，能够抱起啼哭的婴儿，温柔摇晃，哄她入睡，或者帮老年人更换衣衫，看护人员的饭碗仍然是安全的，毕竟人类无法从机器人身上获得温暖舒适的感觉。 “人们希望被他人照顾。孤独感是主要问题，尤其对老年人而言。因为作为人类，我们渴望人际互动。”皮克斯吉尔说道。基于其本身的性质，机器人永远无法给予这种互动。“从情感上乃至身体上来讲，人类看护者能在确保幸福、舒适和心理健康方面发挥重要作用。”皮克斯吉尔说道。换言之，在可预见的未来，他们的工作是有保障的。总结一下：人工智能如果取代的岗位多了，那么必定会催生出很多新的岗位。再者说，科学技术的进步让更多的人从劳动中解放出来可能会改变现代人的生活方式。